Pagsusuri ng SWOT

# Amazon Prime SWOT Analysis __Date:__ 05.07.2024 __Oras:__ 4:00 PM ## Mga Lakas - __Strength:__ Mataas na katapatan ng customer sa brand. - __Action Plan:__ Magpadala ng mga regular na paalala sa mga customer na may mataas na halaga na deal para taasan ang average na halaga ng order at ipakita ang ROI para sa user. - __Lakas:__ Mas mataas na posibilidad ng pagbili kapag nakikipagkumpitensya sa mga brand. - __Action Plan:__ Presyo-tugma sa kompetisyon sa mga kaso kung saan ang mga presyo sa aming tindahan ay makabuluhang mas mababa kaysa sa iba. ## Kahinaan - __Kahinaan:__ Ang mga may diskwentong singil sa paghahatid ay makakain sa kita. - __Action Plan:__ Pagsamahin ang mga paghahatid sa ilang partikular na pincode at i-optimize sa mga kasosyo sa paghahatid. - __Kahinaan:__ Paglikha ng isang tiered hierarchy ng mga function ng customer service. - __Action Plan:__ Mag-alok ng parehong karanasan sa serbisyo sa customer anuman ang antas ng subscription. ## Mga Pagkakataon - __Mga Pagkakataon:__ Ilunsad ang aming sariling linya ng mga karaniwang inoorder na produkto. - __Action Plan:__ Lumikha ng mga home grown na brand para sa mataas na dami ng mga produkto at makinabang mula sa economies of scale. - __Mga Pagkakataon:__ Makipagsapalaran sa mga lateral na serbisyo tulad ng pagkukumpuni ng electronics. - __Action Plan:__ Mag-alok ng mga third-party na serbisyo sa pag-aayos at gumawa ng mga deal batay sa dami upang manatiling kumikita. ## Mga Banta - __Mga Banta:__ Kumpetisyon na kinokopya ang diskarte. - __Action Plan:__ Mag-alok ng diskwento kapag nagre-renew ang user at nag-aalok ng feature na pagtutugma ng presyo. - __Mga Banta:__ Ang mga panandaliang singil sa paghahatid ay hindi binabawasan ng mga kakumpitensya. - __Action Plan:__ Mag-alok ng mga libreng paghahatid kapag ang halaga ng order ay mas mataas sa mga katanggap-tanggap na antas. - __Mga Banta:__ Karagdagang paglalaan ng mapagkukunan para sa mga segment na hindi nakatuon tulad ng Prime Video at Audible. - __Action Plan:__ Gumamit ng mga third-party na tagapamahala ng serbisyo para sa paghahatid at pagkuha ng mga pantulong na koponan. ## Follow up Magsasagawa kami ng follow-up na pagpupulong sa susunod na Lunes na pamumunuan ni Elliot Spencer [Head of Strategy], at tututuon ang progreso sa mga action item na tinalakay ngayon.