Ang pagkuha ng email ng pagpapahalaga mula sa isang kliyente ay talagang makapagpapaangat ng iyong kalooban at makapagpapasaya sa iyo at sa iyong mga kasamahan sa koponan tungkol sa trabahong iyong ginagawa. Gayunpaman, mahalaga na mayroon kang mga tool upang epektibong tumugon sa mga email ng pagpapahalaga mula sa mga kliyente.
At sa post sa blog na ito, titingnan namin ang ilang pinakamahuhusay na kagawian at tip na magagamit mo kapag tumutugon sa email ng pagpapahalaga mula sa isang kliyente, kasama ang isang sample na maaari mong kopyahin at i-edit. Kaya simulan na natin.
Mga Tip na Dapat Tandaan
Subukang maging mabilis at maagap sa iyong tugon kapag nakatanggap ka ng email ng pagpapahalaga mula sa isang kliyente, sa isip ay hindi ka dapat umabot ng higit sa 48 oras upang tumugon.
Bagama't nakakatuwa, subukan at panatilihin ang isang propesyonal na tono at iwasan ang paggamit ng mga salita na hindi karaniwan sa isang lugar ng trabaho/customer service setting.
Magpahayag ng pasasalamat sa kliyente para sa paglalaan ng oras upang pahalagahan ang iyong trabaho, dahil walang maraming kliyente na gagawa niyan at kailangan mong hikayatin ang pag-uugaling ito.
Kung nakatanggap ka ng anumang feedback kasama ang pagpapahalaga, tugunan ang feedback upang matiyak na ang mga kliyente ay nakadarama ng narinig at ang kanyang mga iniisip tungkol sa serbisyo sa customer ng iyong kumpanya ay nananatiling positibo.
Pinakamahusay na Kasanayan
Magsimula sa isang magalang na pagbati upang magtakda ng positibong tono para sa natitirang email ng tugon at anumang potensyal na komunikasyon sa hinaharap.
Sabihin sa kliyente kung gaano kahalaga ang kanilang feedback sa pagpapabuti ng karanasan sa serbisyo sa customer sa iyong kumpanya.
Malinaw na sabihin kung ano ang naramdaman ng koponan nang makuha nila ang email ng pagpapahalaga mula sa kliyente at kung gaano sila nagpapasalamat na bigyan ang kliyente ng magandang karanasan.
Habang tumutugon sa pagpapahalaga, i-highlight ang iyong pangako sa pagpapanatili sa pamantayan at paghahatid din ng mahusay na serbisyo sa hinaharap.
Hikayatin ang komunikasyon sa hinaharap sa pamamagitan ng pagtatanong sa kliyente na makipag-ugnayan kung mayroon ka pang maitutulong sa kanila at huwag kalimutang ipaalam sa kanila ang mga paraan kung paano sila makakaugnayan sa iyo.
Sample Reply Email sa Pagpapahalaga mula sa Kliyente
Subject: Re: Mahusay na trabaho! Ipagpatuloy mo yan.
Minamahal na [Pangalan ng Kliyente],
Maraming salamat sa iyong mabubuting salita at talagang ginawa ang araw ng aming koponan upang makita ang iyong pagpapahalaga sa lahat ng gawaing inilagay namin.
Ang iyong feedback sa aming [Mga Serbisyo sa Pangalan] ang nakakatulong sa amin na maging mas mahusay at patuloy na maghatid ng mas magandang karanasan sa [Produkto/Serbisyo]. Ang kasiyahan ng customer ay pinakamahalaga sa koponan ng [Pangalan ng Kumpanya] at mas magsusumikap kaming mapanatili ang pamantayang ito sa hinaharap.
Muli salamat sa paggawa ng aming araw at nagpapasalamat kami sa iyong patuloy na suporta sa aming negosyo.
mainit na pagbati,
[Iyong Pangalan]
[Pagtatalaga]
Konklusyon
Mahalagang malaman kung paano tumugon sa isang email ng pagpapahalaga at sa pamamagitan ng pagpunta sa post na ito, nagawa mo na ang mga kinakailangang hakbang patungo dito. Sige at gamitin ang mga tip at sample mula sa post para gawin ang tugon na iyon.
Gayundin, kung interesado kang gumawa ng higit pa sa mga oras ng iyong trabaho, isaalang-alang ang pag-download ng aming productivity app - Routine. Ito ay libre upang i-download at gamitin.
